Obchodní podmínky

Provozovatel a provozovna (sídlo a fakturační adresa):

Hela.yoga s.r.o. IČ: 19977492 

Kolejní 429/1, Dejvice, 160 00 Praha 6

Kontaktní údaje: 

Telefon: +420 702044154 E-mail: helena.pankowska@hela.yoga

• Pravidla:

• Každý klient je povinen seznámit se s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.
• Vstupem dostudia hela yoga s.r.o. souhlasíte s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a zároveň je přijímáte.
• V hela yoga je zakázáno užívání drog, kouření a konzumace alkoholu.
• Není dovoleno přicházet na lekce pod vlivem drog nebo alkoholu, recepční má právo nevpustit osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek na lekce
• Dodržování hygienických standardů na lekci je důležité pro vás a i pro vaše okolí

• Lekce

• V hela yoga probíhají pouze lekce pod vedením instruktora v souladu s rozvrhem. Trvání lekce může být 60/70/90 minut.
• Během lekce má klient povinnost dbát na svoji bezpečnost a bezpečnost ostatních.
• Doporučuje se přijít na cvičení ve vhodném sportovním oblečení.
• V hela yoga jsou k dispozici pomůcky, které mohou být použity pouze v souladu s instrukcemi od instruktora.
• Během lekce se žádá o zachování klidu, ohleduplnosti a slušného chování vůči ostatním klientům.
• Klient je povinen následovat pokyny instruktora.
• Nedodržení výše uvedených pravidel může vést k vyloučení klienta z lekce bez náhrady.
• Storno lekcí s vrácením kreditu - ranní lekce - nejpozději 1 den předem do 20:00.
• Storno lekcí s vrácením kreditu - od 12:00 - nejpozději 4 hodiny předem.
• Lekce bez přihlášených klientů bude zrušena nejpozději 60 minut před jejím začátkem.
• Provozovatel si vyhrazuje právo na zrušení lekce z vážných důvodů a následné nahrazení v jiném termínu.
• Hela yoga s.r.o. nebere žádnou zodpovědnost za změny pracovního, sociálního nebo zdravotního stavu klienta, stejně jako za situace vyvolané Vyšší mocí nebo dopravními problémy.

 

• Kurzy

• Rezervace na kurzy nebo další akce jsou platné pouze po provedení platby. Místo nelze rezervovat bez platby.
• Kurzy se konají pravidelně každý týden ve stejný den a čas (viz rozvrh). Přihlášky na celý semestr jsou povinné a platí na celý kurz, což umožňuje klientům prohlubovat svou praxi jógy a udržovat konzistenci ve skupině.
• V rámci kurzu je možnost nahradit si jednu lekci na jakékoliv otevřené lekci trvající 60 minut. Nevyužité lekce a náhrady nejsou převoditelné na další kurz.
• Hela yoga s.r.o. nenese zodpovědnost za změny pracovního, sociálního nebo zdravotního stavu během kurzu. Kurzovné nelze vrátit.
• V případě, že klient nemůže kurz navštěvovat z náhle vzniklé situace, může pověřit náhradníka.

Workshopy

• Rezervace na workshopy jsou platné pouze po zaplacení. Storno podmínky pro workshopy jsou následující:
  • Zrušení účasti 7 dní nebo méně před akcí = 100% poplatek.
  • Zrušení účasti 8 - 15 dní před akcí = 50% poplatek.

• Soukromé lekce

• Soukromé lekce se domlouvají individuálně. Storno je možné 24 hodin předem. Pokud se zruší méně než 24 hodin předem, bude účtována plná cena lekce.

• Odpovědnost

• Minimální věk pro účast je 15 let; u mladších klientů je vyžadován souhlas zákonného zástupce, který přebírá plnou zodpovědnost za klienta.
• Provozovatel nepřebírá odpovědnost za ztrátu věcí klienta.
• Zdravotní stav klienta je důležitý, a proto každá návštěva hela yoga je na vlastní nebezpečí. Hela yoga nenese odpovědnost za možná zranění nebo následné zdravotní problémy. Je přísně zakázáno cvičit v u nás v hela yoga, pokud jste nemocní nebo zranění.

• Reklamace, připomínky

• Všechny reklamace a připomínky můžete zaslat emailem na adresu recepce@hela.yoga

Zpracování osobních údajů

• Ochrana osobních údajů kupujících, kteří jsou fyzickými osobami, je zajištěna zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
• Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail jsou zpracovány za účelem registrace v rezervačním systému. Po rezervaci lekce budou jméno a příjmení viditelné pro ostatní přihlášené klienty v seznamu účastníků.
• Tyto údaje budou zpracovávány a uchovávány Správcem po celou dobu trvání účelu zpracování.
• Tímto udělujete svůj výslovný souhlas se zpracováním těchto údajů. Souhlas lze kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na adresu recepce@hela.yoga
• Zpracování osobních údajů provádí Správce, ale mohou být zpracovávány také Zpracovatelem, VašeWebovky s.r.o., IČ 22773681 (provozovatel rezervačního systému iSport).
• Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
  • odvolat souhlas kdykoliv,
  • požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
  • požadovat vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
  • získat přístup k vašim osobním údajům a požadovat jejich aktualizaci nebo opravu,
  • požádat o výmaz vašich osobních údajů,
  • v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

• Platby

• Všechny platby jsou uvedeny na webu www.hela.yoga
• Na recepci akceptujeme všechny typy platby, kartou i hotově.
• Kredit je na dobu určitou a nevratný.
• Kredit je vázán na jméno a umožňuje jednu rezervaci denně.
• Permanentky jsou na dobu určitou a nevratné.
• Permanentky jsou vázány na jméno a umožňují jednu rezervaci denně.
• Pokud potřebujete fakturu, informujte o tom při registraci a poskytněte své fakturační údaje.

• Závěrečná ustanovení

• Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit provoz služeb kdykoliv.
• V případě ukončení provozování služeb Provozovatel vrátí klientům poměrnou část kreditu.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 27. 12. 2023.